9 Bài Học Từ Sách “Hiệu Ứng Lan Truyền” – Giúp Bạn Tạo Ra Thông Tin Lan Truyền Mạnh mẽ

Bất cứ người làm kinh doanh nào, cũng đều muốn thông tin, sản phẩm, dịch vụ của mình lan truyền được nhiều người biết đến.

Trong thời buổi internet không khoảng cách như hiện nay, việc lan truyền rất khủng khiếp. Nhưng cũng không phải là dễ thực hiện.

Bạn phải biết cách tạo ra sự đột phá, Đánh vào tâm lý, cảm xúc, của đám đông thì còn may ra.

Trong cuốn sách Hiệu Ứng Lan Truyền của tác giả Jonah Berger, có thể giúp bạn điều đó.

Dưới đây là 9 điều mình rút ra được từ cuốn sách này, mình nghĩ nó có thể giúp ích cho việc giúp bạn tạo ra thông tin được lan truyền mạnh mẽ.

Chúng ta cùng bắt đầu nhé.!

1. Cách tạo ra sự công nhận xã hội.

Con người dường như không ngừng chia sẻ, họ luôn phẫn nộ với những thông tin như cướp, giết, hiếp hay những mẩu chuyện vui, thú vị, thông tin giúp ích cho cuộc sống của họ.

Như thói quen họ chia sẻ với bạn bè, người thân để thể hiện quan điểm, tìm ra tiếng nói chung. Hoặc để thảo luận với cộng đồng.

 

Cảm giác của bạn khi chia sẻ như thế nào.?

Còn mình thì rất là hào hứng, và muốn cho mọi người biết về thông tin đó. Bởi vì mình nghĩ nó cũng sẽ hữu ích cho bạn bè của mình.

khi làm như vậy cảm giác rất là vui, cứ ngỡ mình như vừa làm được một việc tốt vậy.

review sách hiệu ứng lan truyền

 

Một công ty nước giải khát đã đánh vào tâm lý đó, họ in những sự thật thú vị mà nhiều người chưa từng biết ở dưới nắp chai. nhiều người cảm thấy hứng thú khi đọc những sự thật đó.!

Khiến cho mọi người sưu tầm càng nhiều những mẩu chuyện ấy. Và chắc chắn họ cũng chia sẻ với bạn bè mỗi khi có cơ hội.

Jonah Berger muốn chỉ ra rằng, sản phẩm của bạn muốn lan truyền nhanh chóng. Hãy tìm ra những thông tin hữu ích, về chính sản phẩm mà bạn đang bán, mà mọi người chưa từng biết.

Cư dân mạng sẽ rất thích thú lan truyền nó giúp bạn.


2. Hãy tạo ra cơ chế trò chơi.

Con người thì luôn thích mình được làm sếp, cho dù đó là hoàn cảnh nào.!

Trong cuộc chơi bạn cũng muốn mình là người được chú ý. 

Muốn được bạn bè hỏi ý kiến mình, trước khi tham gia một cuộc chơi nào đó.!

Có phải cảm giác của bạn rất là phấn khích, muốn thể hiện quan điểm của mình, để mọi người nghe theo đúng không.?

review sách hiệu ứng lan truyền

 

Hãy áp dụng vào kinh doanh, mình ví dụ nhé: bạn hãy tạo ra một trò chơi, có thể là thẻ tích điểm, phần thưởng là các cấp bậc như kim cương, vàng, bạc…

Người có cấp kim cương cao nhất, họ sẽ được những ưu đãi vip hàng tháng từ bạn chẳng hạn.

Họ sẵn sàng khoe mẽ với bạn bè và hãnh diện với những ưu đãi víp đó, họ sẽ lôi kéo bạn bè của mình tham gia thôi.!

 

3. Hãy khiến mọi người cảm thấy mình là người trong cuộc

Khi bạn tạo ra một sản phẩm, một dịch vụ, hay một ưu đãi vô cùng hấp dẫn.

Nhưng hãy làm nó trở nên khan hiếm

Mình ví dụ bạn có thể làm theo mô hình thành viên, cấp thẻ thành viên cho họ.

Những người có thẻ mới được sở hữu những ưu đãi hấp dẫn đó.

Họ sẽ cảm giác như mình là một người trong cuộc, được công ty bạn quan tâm hết mức.

họ sẵn sàng lôi kéo, người thân bạn bè tham gia vào. Mạng lưới kết nối bạn bè ngày càng lan rộng.

 

Bạn có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi đột ngột, cho các mặt hàng khan hiếm chỉ trong vòng 24 giờ.

Khách hàng sẽ cực kỳ thèm khát, thông báo cho người thân của mình mua nhanh, và nhao nháo, chứ để hết ưu đãi.

Một hãng hàng không áp dụng phương pháp này, để khách hàng tích điểm theo số lần bay, trở thành khách VIP.

Khi thàng khách víp rồi thì được ngồi ghế hạng sang, được phục vụ đẳng cấp.

Đó là động lực để khách hàng hành động.

 

Khi trở thành khách vip thì cảm giác như là hoàng thượng vậy, hênh hoang lắm, hãnh diện nữa chứ, và cứ liên tục khoe mẽ ta là khách VIP.

Bạn có từng như thế không.?

Trên đây là vài phương pháp có thể giúp bạn tạo ra sự công nhận của khách hàng, dành cho công ty. cửa hàng. Shop của bạn.

Vẫn còn rất nhiều phương pháp khiến khách hàng công nhận, nhưng bạn tự tìm hiểu sẽ hấp dẫn hơn đó.!

4. Tạo ra sự kích hoạt sẽ dẫn đến hành động.

Trong một siêu thị họ đã thử nghiệm, và ghi nhận rằng, trong ngày mà họ bật nhạc Pháp số lượng người mua rượu pháp tăng lên đột biến.

Ngày khác họ bật nhạc Đức, lượng rượu của Đức lại được mua nhiều hơn hẳn.

Âm nhạc đã tạo nên một sự kích hoạt, kiểu như là nhắc khéo cho khách hàng vậy.

Dẫn đến hành vi của họ, là mua rượu tương ứng với loại nhạc mình nghe.

 

Bạn hãy chọn cách kết hợp gần nơi mà sản phẩm của bạn được khách hàng sử dụng, kiểu như ví dụ trong sách này nè.!

Một công ty bán thảm chống trơn trượt trong nhà tắm, họ đã tạo ra một quảng cáo hơi tẻ nhạt.

Rằng một người đàn ông vừa bước ra từ nhà tắm bị trượt ngã. Ngay lập tức một giọng nói vang lên.

“chống trượt bằng việc dùng thảm trong nhà tắm”

Oh, nghe có vẻ hơi tẻ nhạt, nhưng nó đã đánh vào tâm lý sợ sệt của con người, họ sợ bị trượt ngã như người trong đoạn quản cáo.

Quảng cáo nói thẳng thừng với khách hàng rằng, nếu không dùng thảm, trước sau gì cũng sẽ bị trượt ngã.Đó là một sự kích hoạt rất mạnh mẽ bạn ạ.!

review sách hiệu ứng lan truyền

 

Cho dù bạn truyền bá khẩu hiệu tích cực hay tiêu cực, thì cũng sẽ dẫn đến tăng doanh số.

Nếu bạn biết cách nhắc nhở cho khách hàng biết là sản phẩm đó đang tồn tại

Còn rất nhiều cách để có thể tìm ra sự kích hoạt cho sản phẩm của bạn. Bạn hãy đọc thêm cuốc sách và mô hình hóa một điều nào đó, để áp dụng cho mình nhé.!

 

5. Hãy tạo ra cảm xúc cho sản phẩm.

Bạn nên nhớ một điều rằng khi ta đã chạm đến cảm xúc của khách hàng rồi, thì họ sẽ tin bạn vô điều kiện.

Bạn hãy tạo ra những quảng cáo, hay bài viết có cảm xúc tích cực, một cái kết có hậuSẽ được mọi người chia sẻ rất nhiều.

bạn nhớ kỹ, đừng nên tạo ra cảm xúc buồn bã, khách hàng thường không chia sẻ nỗi buồn, họ chỉ muốn có niềm vui và bàn tán nó trong tiếng cười đùa.

 

Một cảm xúc nữa cũng khiến khách hàng chia sẻ rất nhiều đó là lo sợ, bởi vì con người luôn luôn sợ hãi những thứ có thể làm tổn hại đến mình.

Họ cũng không muốn người thân bạn bè của họ, chịu thiệt hại bởi điều tiêu cực đó, họ sẽ ra sức diễn giải để người thân, bạn bè tránh né điều đó.

Việc chia sẻ điều tiêu cực còn mạnh mẽ hơn là niềm vui.

review sách hiệu ứng lan truyền

 

Còn có cả cảm xúc phẫn nộ nữa, bởi tâm lý mọi người luôn muốn có được tiếng nói chung. Sự đồng cảm của cộng đồng, để họ phân tích, suy luận, bàn tán xôn xao.

Ví dụ nhé: khi mọi người đọc được thông tin kiểu như, một ông già cưỡng bức cháu gái 8 tuổi, tâm trạng của mọi người rất bức xúc.

Có những lời mắng chửi thậm tệ vào ông già này, tiếp theo là chia sẻ cho cộng đồng. Để được nghe tiếng nói chung của mọi người. Điều đó sẽ giúp họ nguôi giận hơn.

Thông tin đó cứ lan truyền người này sang người kia, nó bùng nổ nhanh chóng.

Bạn hãy tạo ra những thứ có cảm xúc vui vẽ, đánh vào nỗi sợ, bức xúc của khách hàng.

Thông tin của bạn sẽ được cộng đồng lan đi nhanh chóng thôi.!

 

6. Khỉ thấy là khỉ làm theo.

Các bạn đã nghe câu “khỉ thấy là khỉ làm theo” chưa.?

Con người thường có khuynh hướng bắt chước theo số đôngHọ luôn cho rằng số đông luôn luôn đúng.

Khi mua một thứ gì đó họ luôn tìm hiểu xem có nhiều người mua nó không.?

Bạn bè mình có ai đã sử dụng chưa.?

Và họ muốn nghe lời khuyên từ bạn bè.

 

Khi xếp hàng mua đồ ăn cũng vậy, nếu cửa hàng đó đông khách số lượng người kéo tới ngày càng đông hơn.

Nhưng trái ngược cửa hàng bên cạnh thì lại không có ai, tại sao họ không mua bên đó, để không phải chờ đợi, mà phải xếp hàng chờ bên kia?

Đó là bởi họ không muốn mạo hiểm. Họ luôn coi số đông là lời bảo chứng an toàn nhất.

Khi mua hàng trên mạng mình, chỉ xem đánh giá của những người mua trước. Thậm chí không thèm đọc những lời quảng cáo của nhà bán hàng luôn.

Bạn hãy áp dụng sự bắt chước này vào việc bán hàng online trên Facebook hãy điều hướng khách hàng để lại số điện thoại. Những người sau họ cũng bắt chước để lại số điện thoại.

Hãy phục vụ khách hàng thật chu đáo, khuyến kích họ đánh giá 5 sao. Nó sẽ giúp bạn tạo ra một khối lòng tin khổng lồ với những khách hàng đó.!

 

7. Hãy để sản phẩm tự quảng cáo.

Vào thời kỳ mà Hotmail mới ra đời, nó đã tạo nên một cơn sốt mạnh mẽ trên khắp thế giới.

Họ đã để thêm chữ ký mặc định kiểu như câu quảng cáo.

“Lập email cá nhân miễn phí từ Hotmail”

Từ một người sử dụng, họ gửi tin sang người thứ hai, thứ ba, cứ như thế nó đã lan truyền cả thế giới.

Hotmail đã không tốn một đồng nào cho quảng cáo.

review sách hiệu ứng lan truyền

 

Vào thời Apple sản xuất máy nghe nhạc, cũng vậy, họ đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.

Thời kỳ đó hầu như tai phone của các hãng đều có màu đen, nhưng riêng họ lại làm tai phone màu trắng hết sức nổi bật.

Khi mọi người đeo nó đi ngoài đường ai cũng nhận ra đó là máy của Apple, nó đã tạo nên một sự bắt chước đại trà.

Bạn hãy thiết kế sản phẩm, dịch vụ, thông điệp của mình. Để có thể tự chia sẻ như Hotmail và máy nghe nhạc của Apple thì không còn gì tuyệt vời hơn nữa.!

 

8. Hãy tạo ra giá trị thực tế.

Bạn thấy các cửa hàng để giảm giá khủng 50% rất hấp dẫn phải không.?

Nhưng họ chỉ luôn để giảm giá % cho những sản phẩm giá thấp.

Ví dụ nhé: như cái điện thoại 1 triệu mà được giảm giá tới 50% thì vô cùng hấp dẫn. bạn sẵn sàng chi ngay tiền để mua nó về.

Còn với những sản phẩm giá cao, họ không áp dụng giảm giá % như vậy không hấp dẫn được.

Chiến thuật hay nhất là giảm giá trực tiếp số tiền.

Ví dụ nhé: một chiếc tủ lạnh 10 triệu mà được giảm giá tới 1.000.000 quá hấp dẫn, rất có thể bạn sẽ suy nghĩ và mua nó về, chứ không hết khuyến mãi.

Nếu ngược bạn chỉ để khuyến mãi là 10% tính ra thì vẫn là 1 triệu.

 

nhưng khi nhìn vào con số 10% nó không đủ hấp dẫn. Không thúc giục được khách hàng mua. 

Ngay cả bạn cũng thế đúng không.?

Khi lướt qua thì rất ít người dừng lại và suy nghĩ về 10% đó.

Nhưng khi con số 1.OOO.OOO đập vào mắt họ, có thể họ sẽ hành động ngay.

Bạn hãy áp dụng quy tắc giảm giá % cho sản phẩm giá thấp.

giảm giá tiền trực tiếp cho sản phẩm giá cao nhé.!

Đó là cách tạo ra giá trị thực tế và cung cấp cho khách hàng.

Trong sách còn rất nhiều cách, để có thể giúp bạn tìm ra giá trị thực tế của sản phẩm. Bởi mỗi sản phẩm đều có giá trị thực tế, tìm ra nó không khó.

Cuốn sách này sẽ là tấm bản đồ chỉ đường cho bạn..


9. Những câu chuyện khiến khách hàng lan truyền.

Con người vẫn có xu hướng thích kể chuyện và được nghe kể, họ thường nói cho nhau nghe về các khía cạnh đời sống.

Hay những trải nghiệm thú vị về sản phẩm, hay ấn tượng với dịch vụ độc đáo của một công ty nào đó.

Họ có xu hướng nói tốt và khuyên bạn bè hãy sử dụng sản phẩm đó.

Mình rất hứng thú khi giới thiệu cho bạn bè về những nơi có dịch vụ mà mình thấy hài lòng, chẳng hạn như tiện cắt tóc quen thuộc mà mình cảm thấy hài lòng, mình rất nhiệt tình chỉ bạn bè ra ngoài đó cắt.?

 

review sách hiệu ứng lan truyền

 

Những người làm kinh doanh hãy dành thời gian làm những việc đúng đắn, hãy đầu tư công sức, tâm huyết, nhất là tạo ra sự độc đáo, gắn vào sản phẩm, dịch vụ. quy trình phục vụ khách hàng.

Nỗ lực của bạn sẽ được đền đáp, Khi dịch vụ của bạn tốt họ sẽ tự khắc nói về chúng.

Đọc thêm:

 

Kết.

Trên đây là 9 điều mà mình rút ra được từ cuốn sách Hiệu Ứng Lan Truyền này. để có thể giúp bạn dựa vào đó tìm ra sự lan truyền cho sản phẩm dịch vụ của mình.

nhưng vẫn còn rất nhiều điều hay ho, bạn hãy đọc thêm cuốn sách tại đây.!

Để bạn có thể chiêm nghiệm, mô hình hóa. Áp dụng vào kinh doanh của bạn để tạo ra sự viral, tiếng tăm cho mình nhé.!

“Khi thông tin được viral sẽ đạt được doanh thu khủng.”

Chúc bạn thành công.!

Leave a Reply